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问题现象 计算机在激活Office过程中,提示此帐户尚无Office,出现Office未与邮箱关联现象。如下图:
问题原因计算机激活Office的过程中出现登录多个微软帐户,与微软激活服务器的交互界面出现此提示导致。
解决方案Office应用软件由微软开发,且此Office产品仅连接微软激活服务器,绑定微软帐户会一次性关联并永久激活生效。为了能更快的处理您的问题,建议您联系微软客服咨询。同时您也可以按照如下方案尝试处理。
方法一: 请您在此提示界面中点击使用其他帐户,重新以选择第一次注册或登录此Office的正确微软帐户登录即可。 找回该计算机上第一次绑定激活的微软帐号,登录该帐号后激活。 核实正确的微软帐户:一台计算机上的Office程序,仅允许绑定一个微软帐号并永久激活,请确认您的计算机获取来源,是否是转赠、公司转个人、销售店员帮忙做过激活等,以上各种原因均会导致此现象,当前登录微软帐号不是该台计算机出厂第一次登录Office的微软帐号,您将无法使用该微软帐号重新绑定激活Office产品。 您也可以登录www.office.com/myaccount在服务和订阅中查看您的某个帐号是否已经成功绑定了Office家庭学生版2019。如果在服务和订阅里显示已于*年*月*日添加到你的帐户,则该帐户已经绑定成功。 如果没有显示绑定产品的记录,则在此网址右上角切换其他微软帐户登录核实找到绑定成功的正确微软帐户。
方法二: 如果方法一无效,请您下载安装微软激活修复工具:如果方法一无效,请您下载微软激活修复工具http://aka.ms/diag_97275 (或点击如下工具包cssemerg97275下载修复)或 https://aka.ms/diag_officeact(或点击如下工具包officeact修复),建议先将Office更新,做修复操作然后再尝试以选择第一次注册或登录此Office的正确帐户登录激活。 若您排查以上情况后还是无法解决此问题,建议您联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、400-830-1832(手机或固话)或800-820-3800(固话)进行咨询。
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