计算机在激活Office过程中显示为Office2016专业增强版，非家庭学生版或显示其他版本，且F10一键恢复出厂设置后仍然显示同样的Office2016专业增强版信息。打开Office组件Word/Excel/PPT其中一个文档如Word，然后点击“文件>帐户”查看激活状态信息，出现如下截图的提示信息。
问题原因根据微软的激活政策，不同版本Office激活信息存储在相同目录文件夹下，不同版本Office安装后会出现该界面。
解决方案方法一： 同时按“Windows键+E”打开文件资源管理器，打开C:\Windows\System32\spp\store\2.0目录，右键点击2.0目录，选择“删除（D）”选项，然后关机后重新启动电脑进行F10恢复出厂设置，即可正常激活预装的Office家庭学生版。 F10一键恢复出厂设置功能注意事项： - 该方法可以备份个人文档等内容，无法备份软件，系统恢复出厂后，安装在 C 盘的软件，需要您重新安装。
- 备份的数据保存在您指定的文件夹中。当您完成F10一键恢复出厂设置重新进入系统时，直接复制粘贴此文件数据至 C 盘对应文件夹中，即可恢复备份的数据。
方法二：如果以上方法一执行无效，请您备份数据后将计算机拿到华为客户服务中心重新安装镜像系统进行检测。 进一步建议： 如果您选择安装其他版本Office并非预装Office版本均无法成功完成激活，建议您联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、400-830-1832(手机或固话)或800-820-3800(固话)，在微软客服帮助下完成激活。 您也可以通过登录微软中国官网：https://www.microsoft.com/，点击网页最下方的Contact Microsoft，点击Contact support，进行在线咨询。
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