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Wi-Fi信号差、掉线、不稳定怎么办?

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文丑  产品经理  发表于 2016-4-19 15:16:24 来自:浏览器

最新回复 3 天前

本帖最后由 文丑 于 2016-5-3 14:30 编辑

情况一:全部掉线
一、请确认宽带运营商的网络是否稳定
请尝试用单台电脑直接拨号上网,网路仍然出现掉线的情况,则说明宽带服务商出现故障,请及时致电您的宽带服务商。

检查方法:
1.       去掉路由器,直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫) 。
捕获.JPG

2.       单击“控制面板 > 网络和共享中心> 设置新的连接或网络> 连接到 Internet”。单击“下一步”。

3.      单击“宽带(PPPoE”,在“用户名”和“密码”中分别输入宽带服务商提供的宽带上网账号和密码。单击“连接”。
捕获1.JPG

4.       新建连接后,后续直接单击 “控制面板 > 网络和共享中心 >更改适配器设置”,即可找到您刚刚创建宽带连接。双击“宽带连接”图标,即可直接通过单台电脑验证是否可以通过单台电脑PPPoE拨号上网。
捕获2.JPG

若单台电脑直接拨号上网,网路正常,请尝试下面的检查项。如果使用路由器仍然无法上网,则请在路由器掉线时候,保存系统调试信息,请联系华为客服800 830 8300(仅固话)或400 830 8300。

保存系统调试信息方法
捕获0.JPG 说明:
调试功能仅适用于部分新路由器机型,如荣耀路由Pro、荣耀路由、WS832等,界面图片以荣耀路由Pro为例,不同型号以实际界面为准。老路由器机型如WS318、WS550等请直接联系华为客服800 830 8300(仅固话)或400 830 8300。

1.       打开电脑浏览器,在浏览器地址栏中输入“192.168.3.1”,登录访问路由器Web配置界面。
2.       单击“更多功能 > 系统设置> 调试”。
单击“收集调试信息”保存调试信息即可。
捕获3.JPG

--请查看路由器的WAN口(蓝色网口)的网线是否存在接口松动、接触不良的情况,并尝试更换一根网线后重新检查。
--请尝试修改路由器的Wi-Fi名称和密码,设置较复杂的Wi-Fi密码,提高Wi-Fi网络安全性,避免被蹭网而导致整个网络不稳定。
--请尝试将路由器升级到最新的软件版本。

情况二:Wi-Fi掉线
--请尝试修改路由器的Wi-Fi名称和密码,设置较复杂的Wi-Fi密码,提高Wi-Fi网络安全性,避免被蹭网而导致整个网络不稳定。
--请尝试将路由器远离微波炉等信号强干扰源。
--请尝试将路由器升级到最新的软件版本。
--如果 Wi-Fi 信号比较弱,可以尝试调整一下路由器的位置。选择开阔空间,减少路由器和上网设备之间的阻挡物,例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响Wi-Fi信号传输效果。
è  如果Wi-Fi信号强但速率较低,可以尝试连接到路由器的5G Wi-Fi,5G干扰较少。
è  如果房子太大导致有些地方 Wi-Fi 信号弱,可以尝试以下两种方案:
1)增加一台路由作为Wi-Fi中继扩展Wi-Fi覆盖范围(Wi-Fi中继设置见链接:http://cn.club.vmall.com/thread-8972758-1-1.html)。
2)尝试将路由器与荣耀Wi-Fi穿墙宝搭配使用,实现整套房子的 Wi-Fi 全覆盖。

--如果搜索附近有多个 Wi-Fi,建议将路由器的Wi-Fi信道设置为“自适应,避免与附近的多个Wi-Fi信号在同一信道,从而减少Wi-Fi干扰。

Wi-Fi信道设置方法:

适用于部分新路由器机型,如荣耀路由Pro、荣耀路由、WS832等,界面图片以荣耀路由Pro为例,不同型号以实际界面为准
1.       打开电脑浏览器,在浏览器地址栏中输入192.168.3.1,登录访问路由器Web配置界面。
2.       单击更多功能     > Wi-Fi 设置 >     Wi-Fi 高级
在“2.4GWi-Fi 信道”和“5G Wi-Fi 信道”中更换信道。
捕获4.JPG

适用于部分老路由器机型,如WS318、WS550等,界面图片以WS318为例,不同型号以实际界面为准
1.       打开电脑浏览器,在浏览器地址栏中输入192.168.3.1,登录访问路由器Web配置界面。
2.       单击家庭网络     > 无线网络设置     > 无线高级设置,更换信道。
捕获5.JPG

情况三:有线掉线
--请尝试将电脑连接到路由器的其它LAN口(灰色网口,部分产品LAN口为黄色或黑色网口),避免个别网口接触不良。
--请尝试更换一根新的网线,避免网线接头松动或网线老化断裂等。
--请尝试修改路由器的Wi-Fi名称和密码,设置较复杂的Wi-Fi密码,提高Wi-Fi网络安全性,避免被蹭网而导致整个网络不稳定。

点评

华为,真心不想骂你们,出了新版路由,再出新版,只会让用户瞧不起你们。型号:WS850,无线信号已经是**到了一笔了  发表于 2018-1-17 20:35
下一个版本,肯定又是,没有什么大作为就放弃  发表于 2018-1-17 20:39
别的不说,我买了你们的WS850,现在就废了信号,渣到顶  发表于 2018-1-17 20:41

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花粉43333162 + 1 + 1

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永远的向上,Go!Go!加油!!!
花粉24386175  渐入佳境  发表于 2016-4-19 15:35:28 来自:浏览器
帮顶下,多多交流。

点评

有没有第四种处理方式?就是华为免费更换新路由器。  发表于 2017-9-5 14:15
大模大样
baiyuyi  登堂入室  发表于 2016-4-20 13:02:43 来自:浏览器
同样平凡掉线

点评

同样频繁掉线  发表于 2017-8-29 21:15
xuhanc  炉火纯青  发表于 2016-4-22 21:35:26 来自:浏览器
顶一下
希望楼主尽快找到解决办法
虎福鼎  炉火纯青  发表于 2016-4-23 12:23:40 来自:浏览器
同问WS880出现这样的问题有技术支持没?
花粉24329996  炉火纯青  发表于 2016-4-25 19:01:05 来自:浏览器
荣耀路由器Pro体验还是非常棒的,覆盖范围也广,穿透力也墙,太喜欢了
花粉24329996  炉火纯青  发表于 2016-4-27 16:49:03 来自:浏览器
荣耀路由器Pro体验还是非常棒的,覆盖范围也广,穿透力也墙,太喜欢了
花粉25549397  新学乍练  发表于 2016-4-27 20:46:03 来自:浏览器
产品名称
荣耀路由
序列号
W6E7S15C29002833
软件版本
V100R001C01B035
上网时长
0 天 0 小时 9 分钟
运行时间
0 天 0 小时 10 分钟
LAN MAC 地址
94:77:2B:56:54:FF
LAN IP
192.168.3.1
WAN MAC 地址
94:77:2B:56:55:00
WAN IP
183.39.79.32
DNS 服务器
202.96.128.86

我的也是一堆的问题,内网ping值高,特别是用了一段时间后,内网ping值能到300+,本来想买个性能好点的路由器,现在真的是郁闷死了

点评

我也是入坑了,早知道上华硕  发表于 2017-12-24 20:30
开心的青春  神功盖世  发表于 2016-7-22 08:15:54 来自:荣耀畅玩4X Che1-CL10
看看!!!
花粉30573768  禁止发言  发表于 2016-7-23 20:37:01 来自:浏览器
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