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Google Play商店的各种报错解释以及修复方法。

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花粉7085065  自成一派  发表于 2014-5-4 21:05:19 来自:浏览器

最新回复 2019-10-23 02:25:11

很多人在Google Play商店购买或下载APP时出现问题,例如在你新安装的系统恢复APP或想要安装心愿单中的APP时,Play商店出现不能加载等错误,这实在是太烦人了。

通过搜索,把可能出现的所有错误问题和解决方案会一一列出来,并且会不定时更新。

信息来源:
-androidpit
-shubhojit89
-testmasterbd
-其他的网络来源(fixya,askmefast...等等)
-当然还有我的经验

当然原创作者并没有尝试过所有的错误,所以如果各位发现有错误请指教!




OK,错误如下(我会同时把问题信息的中英文列出,以便查找):

error 491

问题说明:

downloads and updates impossible. (不能下载或更新)

解决方案:

进入您的设备设置,删除Google账户的所有内容。重启您的Android设备并重新添加Google账户。然后,进入设置,进入应用程序,扫描您的所有应用程序,找到Google Services,然后点击清除数据并且强行停止。

error 498

问题说明:

interruption of downloads from the google play store (从Google Play商店的下载中断)

解决方案:

这个问题是由于你的设备的缓存已满。删除不需要的应用程序和文件。重启你的设备,同时按住音量下、电源键和Home键(三星设备)或同时按住音量下、电源键(其他设备)进入Recovery Mode。Recovery提供了很多选项,通过音量键来选择进行Wipe Cache(清除缓存),之后用电源键确认。

error 919

问题说明:

downloading the app works but it does not open once downloaded. (可以下载应用程序,但是不能打开这个应用程序。)

解决方案:

原因是你的Android设备没有更多的空间。清除所有不必要的数据:音乐、视频或大型应用程序。

error 413

问题说明:

downloading applications or updates is impossible. If you use a proxy, remember that it may cause problems with the operation of the google play store. (不能下载应用程序或者不能更新。如果您使用代理,请记住这可能过会导致Google Play商店的操作问题。)

解决方案:

进入设置,找到应用程序,然后选择全部。想下找到Google Services并且点击清除数据,然后强行停止。同样在Google Play商店中也要清除缓存。

error 923

问题说明:

the download is impossible: Error while syncing your google account or insufficient cache memory. (不能下载:同步您的Google账户出错或内存不足。)

解决方案:

删除您的Google账户,并且删除哪些只占用空间却没有任何用处的应用程序。选择清除缓存并且正常启动您的设备。不用担心,您的个人数据不会删除。然后重新设置您的Google账户。

error 921

问题说明:

you can’t download an app. (您不能下载某个应用程序。)

解决方案:

尝试删除Google Play商店应用的缓存。如果不起作用,那删除所有Play商店的应用程序数据,但请注意,这会删除所有你已经进行的设置。如果还不行,删除您的Google账户,重新启动设备,并重新输入。

error 403

问题说明:

the download is impossible. This usually happens when two google accounts are used to buy applications on one device. (不能下载。这通常发生在在一个设备商同时用两个Google账户进行购买的情况)

解决方案:

用正确的Google账户去登录Google Play商店。卸载应用程序,然后尝试重新在Google Play商店中获取并购买应用程序。

error 492

问题说明:

it’s impossible to install an application due to the dalvik cache. (由于dalvik缓存的原因不能安装某个应用程序。)

解决方案:

进入设置,找到应用程序,然后选择所有,想下滚动找到Google Services。然后选贼清除数据并强行停止。然后在Google Play商店中做同样的事情。

注意:如果问题没有解决,请尝试删除dalvik缓存(Dalvik是Google推出的基于sun公司的新版java虚拟机,可以为每一个java程序提供一个虚拟机环境,避免某个java程序出错时不受别的java程序影响。)。可以进入Recovery Mode设置(前提您的设备必须Root),完成a data wipe/factory reset。这个选项适用于所有用户,都可以在Recovery Mode下完成。当心,这个操作会擦除您的所有资料,请提前做好备份。


error 927

问题说明:

the download is impossible because an update of the play store is in progress.(不能下载,因为Play商店的更新正在进行中)

解决方案:

等待几分钟,知道Google Play商店升级完毕。如果问题仍然存在,请进入设置,应用程序,所有的应用程序,并找到Google Services。然后点击清除数据,强行停止。并在Google Play商店中做同样的事情。

error 101

问题说明:

you cant download anything because you have many apps installed (您不能下载任何东西,因为您已经安装了很多应用程序)

解决方案:

只需要卸载任何某个无用的应用程序。

或者

清除Play商店的数据,并删除Google账户并重新登录。

error 481

问题说明:

error in your google account (您的Google账户出错)

解决方案:

删除您的Google账户,并使用另一个账户。(小编按:看了这么多,这个最TM悲剧……)

error 911

问题说明:

app could not be downloaded due to an error 911 (应用程序不能下载由于错误911)

解决方案:

方法1:清除Google Play商店的数据

设置→管理应用程序→打开“所有”选项卡→向下滚动并选择“Play商店”→选择强行停止,删除缓存和清除数据。

方法2:如果您使用的Wifi需要登录网页并身份验证,那么有可能您的身份验证已经过期。用您的Android设备浏览器登录APN一次,打开Google Play商店重新更新,如果问题还没解决,可能是Wifi网络的问题。

方法3:切换到另一个无线网络并且更新。用新的Wifi网络错误911应该会消失。

方法4:使用您的移动网络数据代替Wifi。关闭Wifi,然后打开您的移动网络数据,然后打开Google Play商店并下载或更新您的应用程序或游戏。然而这种方法只适用于那些安装包小的应用程序或游戏。对于较大的更新,您最好还是使用Wifi网络,以便节省移动网络数据。

error 919

问题说明:

cannot install any apps (不能安装任何应用程序)

解决方案:

更改APN设置。

error 920

问题说明:

app could not be downloaded. (应用程序无法下载)

解决方案:

方法1:关闭Wifi,然后重新打开Wifi,运行Google Play商店安装或更新应用程序。

方法2:设置→账户→删除已经同步的您的Google账户,然后重启手机,重新添加Google账户。另外或者可以添加不同的Google账户。最后运行Google Play商店并下载您的应用程序。

方法3:设置→应用程序→打开“所有”选项卡,并找到Google Play商店→清除缓存和数据,然后卸载Google Play商店的更新,重启手机,打开Google Play商店并安装应用程序。

error 941

问题说明:

while trying to run updates (当尝试运行更新)

解决方案:

设置→管理应用程序→打开“所有”选项卡→向下滚动找到“Play商店”→强行停止,清除缓存和清除数据。
回到“所有”选项卡→选择“下载管理”→清除缓存和数据
现在打开Google Play商店并尝试更新应用程序,如果问题仍然存在请继续下面的步骤。
再次进入“所有”选项卡→选择“Play商店”→选择“卸载更新”。

error 504

问题说明:

“app” could not be downloaded due to an error. (504) (应用程序由于错误504不能下载)

解决方案:

方法1:

设置→应用程序→打开“所有”选项卡→找到Google Play商店→清除数据和缓存→找到Google Play Services→清除数据和缓存,现在打开Google Play商店安装或更新应用程序吧。

方法2:

设置→账户→Google→删除Gmail账户,然后设置→应用和程序→所有→Google Play商店→强行停止,清除数据和缓存,下载管理→强行停止,清除数据和缓存。

现在再去设置→账户→Google→添加Gmail账户,重启Android设备,然后接收所有的Google条款和重新设置,重新运行Google Play商店并升级或安装应用程序。

error 495

问题说明:

while downloading apps and games from play store (当在Play商店下载应用程序或游戏)

解决方案:

方法1:

设置→应用程序→所有→Play商店→清除数据和缓存→Google Play Services→清除数据和缓存
现在在Google Play商店安装或升级应用程序。
如果仍然不能工作,请先卸载Google Play商店的更新。

方法2:

设置→账户→Google→删除Gmail账户,设置→应用程序→所有→Google Play商店→强行停止,清除数据和缓存,Google Play Services和下载管理中同样操作。

现在重新设置→账户→Google→添加Gmail账户→重启Android设备并接收Google条款和进行设置,重新运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

error rh01

问题说明:

error retrieving information from server. (服务器的检索信息错误)

解决方案:

方法1:

设置→应用程序→所有→Play商店→清除数据和缓存→Google Play Services→清除数据和缓存
Google Play Services和下载管理中同样操作,运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

方法2:

设置→账户→Google→删除Gmail账户,设置→应用程序→所有→Google Play商店→强行停止,清除数据和缓存,Google Play Services和下载管理中同样操作。

现在重新设置→账户→Google→添加Gmail账户→重启Android设备并接收Google条款和进行设置,重新运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

error rpc:s-5:aec-0

问题说明:

error retrieving information from server. (服务器的检索信息错误)

解决方案:

方法1:

设置→应用程序→所有→Play商店→清除数据和缓存→Google Play Services→清除数据和缓存
下载管理中同样操作,然后在Google Play Services中同样操作,运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

方法2:

设置→账户→Google→删除Gmail账户,设置→应用程序→所有→Google Play商店→强行停止,清除数据和缓存,Google Play Services和下载管理中同样操作。

现在重新设置→账户→Google→添加Gmail账户→重启Android设备并接收Google条款和进行设置,重新运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

error -24

问题说明:

unkown still now but its coming on kitkat due to art problems(现在仍然未知,但是会在Kitkat中由于Art问题出现)

解决方案:

方法1:确保修复,但是需要Root

安装一个类似Root Manager的文件管理器,浏览内部的储存android/data/com.whatsapp,删除com.whatsapp… 文件夹,现在从Google Play商店中安装Whatsapp

方法2:通过Cleanmaster删除*文件

安装Cleanmaster,卸载Whatsapp,现在运行Cleanmaster,搜索*,并清理。(确保不要选中重要的文件。

方法3:当所有方法都失败,请备份您的所有应用程序和数据并执行恢复出厂设置。

package file invalid

问题说明:

这个问题可能会由于Play商店出现。

解决方案:

方法1:

应用→全部→选择您的应用→清除缓存和数据,然后重新运行Google Play商店更新。

方法2:

通过Google Play商店的网站更新应用程序。

方法3:

关闭Wifi,通过3G或4G的移动数据来更新应用程序。

方法4:

应用→去昂不→Google Play商店→清除缓存和数据,尝试安装应用程序,如果不起作用,则按下面的步骤
设置→账户→Google→点击Gmail账户→移除账户。
重启设备,并重新添加Google账户。

installation unssuccesful error

问题说明:

名称解释问题

在Google Play商店安装不成功的错误

解决方案:

-卸载并重新安装应用程序。

-清除商店缓存。

-卸载Google Play的更新。

-卸载SD卡并进行应用程序安装。

-在GooglePlay商店更新运行之前卸载SD卡,很多人都用这个方法解决了这个问题。

-删除 .android_secure文件夹

下载不成功等错误

解决方案:

第一种方法:

打开管理应用程序→全部→Google Play商店→强行停止,清除缓存和数据,在Google Play Services和下载管理中做同样的事。
打开Googl Play,您会被要求登录,登录您的Google账户并下载应用程序或游戏。

注意:从应用程序列表中,您可能还需要清除“Google Play Services、Google的应用程序(没有下载或更新的)、浏览器,下载和下载管理”的数据。


您也可以用同样的方法处理“error processing purchase df-bpa-09”。

第二种方法:

如果第一种方法不管用,您可以尝试从设置中删除您的Google账户。但是,删除Google账户可能会需要恢复出厂设置,除非您已经Root过您的手机。

假设您的手机已经Root,按照之前的方法可以删除Google账户。
现在清除Google Play商店的缓存和数据(像第一种方法那样),重启您的Android设备。
然后添加Google账户(设置→账户→添加账户)
打开Google Play商店并开始下载。

如果上述方法仍未成功,请按照下面的方法:

方法1:清除Google Play Services和Google Play商店的缓存



方法2:卸载Google Play Services和Play商店的更新。



方法3:删除您的账户,重新添加。



方法4:重新刷包,并登录。



这个错误的另一个解决方案

这个错误的原因可能是链接缓慢,尝试再次下载应用程序,直到这个错误消失,尝试大概2-3次。



To be continued……



如果您有其他的更好的解决方案,请跟帖回复,我会添加到这个帖子上。


谢谢。



来自群组: 石家庄同城俱乐部

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现在大陆连接有问题,前段时间切断了所有与google的连接,你换个时间试试,不行就翻墙
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