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手机超级终端无法发现笔记本,这样排查

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MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-6-10 14:51:47 来自:浏览器

最新回复 2 小时前

本帖最后由 MateBook_产品经理 于 2021-6-15 11:30 编辑

问题现象
手机和笔记本已登录相同的华为账号或者已经异账号已信任,手机右侧下拉控制中心的超级终端无法发现笔记本。

问题原因
笔记本的华为电脑管家设置中的多设备协同开关未开启。

解决方案
1.请确认使用的是华为笔记本电脑。

2.将电脑管家升级最新版本(11.1.1.95)。最新版本电脑下载链接:https://consumer.huawei.com/cn/support/pc-manager/
注:
·由于新版本电脑管家分批推送,可能存在电脑管家无法检测到最新版本的情况,请前往官网或应用市场下载。
·实际支持版本请以实际为准。

3.确保手机和笔记本登录相同华为账号后,打开华为电脑管家,点击右上角四个点打开设置->智慧互联->多设备协同,打开开关后,在手机端可以搜索到笔记本。

4.如以上操作后仍未发现,请重启电脑。

【更多补充】
Q:我的笔记本是否支持超级终端功能?
A:安装华为电脑管家11.0及以上版本的华为笔记本支持。

Q:平板搜不到电脑?
A:暂不支持,后续支持情况请以官方发布为准。

Q:超级终端可以连接多少外界设备?
A:手机/平板作为超级终端时,最多显示16个外部设备 ,其中蓝牙设备可同时连接9个,WLAN投屏类每次只允许连接一个。

Q:为什么不能从电脑发现其他设备?
A:电脑只能作为被发现设备。

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刘老师不上天 + 1 + 1

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huafen618174317  登堂入室  发表于 2021-6-10 21:44:45 来自:HUAWEI Mate 40 Pro
非华为电脑如何解决?

点评

看我帖子  发表于 2021-6-15 16:06
MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-6-11 15:04:05 来自:浏览器
huafen618174317 发表于 2021-6-10 21:44
非华为电脑如何解决?

您好,需要确保使用的是华为笔记本电脑。

点评

怎样确保是华为笔记本?  发表于 6 天前
叶飘零1223  炉火纯青  发表于 2021-6-11 16:58:12 来自:浏览器
为什么不能放开其他品牌的电脑 这样对华为手机用户来说比较方便

点评

人家是商业公司  发表于 2021-6-12 14:36
看我帖子  发表于 2021-6-15 16:06
因为市面电脑用的网卡蓝牙太杂了,适配不过来,官方说了,欢迎民间大佬破解,现在也确实破解了,不过能不能用还得看自己网卡支不支持,不少人换了网卡才能用  发表于 7 天前
Zero丶Eason  独步江湖  发表于 2021-6-12 07:51:47 来自:HUAWEI Mate 40 Pro
打开后,依然无法显示。电脑是荣耀majicbook2018
恋星辰  神功盖世  发表于 2021-6-12 19:21:58 来自:浏览器
看看
alan5758  略有小成  发表于 2021-6-13 10:11:20 来自:浏览器
huafen208064312  新学乍练  发表于 2021-6-13 10:56:08 来自:华为Mate 20 Pro
不能在非华为电脑上实现的话,这个功能实用性大打折扣

点评

看我帖子  发表于 2021-6-15 16:06
huafen393110518  新学乍练  发表于 2021-6-14 19:13:57 来自:华为Mate 20
是的,希望能够在非华为电脑,或者电视上也能使用。这就很激动人心了。不知道有没有时间表?

点评

看我帖子  发表于 2021-6-15 16:06
huafen565943957  初窥门径  发表于 2021-6-15 12:21:57 来自:HUAWEI Mate 40
本帖最后由 huafen565943957 于 2021-6-15 12:23 编辑

Windows ltsc版本的系统对于超级终端兼容有问题
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我这有两台设备,经测试发现一个肯定重现的问题,其中一台华为正常,另一台是intel nuc10寒霜峡谷(这个有问题)
nuc安装Windows ltsc2019系统,无论怎么安装驱动都无法在超级终端发现设备,有线和扫码的方式都可以多屏协同,将操作系统换为标准Windows10专业版,自驱或最新驱动都可以发现设备,重做系统两遍验证都存在这个问题。如果有使用ltsc系统的朋友有问题,可以更换系统试试

点评

我的已是ltsc,matebook 14锐龙,自己换的ax200,在自家网络下手机无法在超级终端中发现电脑,但在单位的网络下又能发现,搞不懂  发表于 4 天前
另外,在自家网络,用回自带的网卡,超级终端中又能发现电脑了  发表于 4 天前
感觉应该是兼容做的不太好,你这个问题稍微有点奇怪  发表于 4 天前
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