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华为商城这个服务,无语了

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likw_0922  略有小成  发表于 2020-2-7 14:19:09 来自:华为Mate 20 Pro

最新回复 2020-2-7 18:00:41

2020.1.23下单购买的投屏器,至今没有发货,期间催单组无数,没有反应,客服一直打不通,在线客服说这是第三方产品,只能第三方客服处理。华为商城居然成了这个样子,华为还能再爱你吗??



Screenshot_20200207_141231.jpg
Vmall客服  版主  发表于 2020-2-7 16:14:49 来自:浏览器
亲亲,收到您的反馈,能否私信提供一下订单号,方便小编帮您反馈一下。另外,该产品由第三方商家上海新协实业有限公司提供商品、发货开票及售后服务,您也可以在该产品页面的包装与售后版块咨询对应的客服人员。也可以在周一至周五 9:00-18:00拨打第三方运营商家的售后电话:400-820-6093进行咨询喔,谢谢您的支持

点评

今天找线上客服了,今天下午发货了。不管是第三方还是第八方,在华为商城是不是都应该商城负责?你们自己的线上客服却不负责协调,让我自己找第三方客服。应该这样吗?  发表于 2020-2-7 17:31
亲亲,在线客服也可以帮您转接给第三方运营商家跟您沟通喔,小编也会帮您反馈一下,后续加强客服的服务质量,希望能给您带来更佳的服务体验  发表于 2020-2-7 18:00
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