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激活Office,提示已达到软件许可证的最大允许次数怎么办?

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楼主 只看该作者
Matebook_产品经理  官方团队  发表于 2019-5-29 11:04:12 来自:浏览器

最新回复 2021-6-10 18:13:45

在激活预装Office家庭与学生版过程中,提示已达到软件许可证的最大允许次数,如下图。

激活Office,提示已达到软件许可证的最大允许次数怎么办?

这是因为,根据微软的激活政策,同一个微软帐号在激活多套Office产品时会出现该界面,您将无法通过Internet方式自助激活。
请先确认您登录激活Office所使用的微软帐号以前是否在其他电脑上激活过Office产品。您也可以登录www.office.com/myaccount 在“付款与帐单”中查看购买历史记录,请务必在左侧下方购买时间段选择“全部可用”(如下图中左下方红色框),再确认右侧是否有历史购买Office产品的记录。

激活Office,提示已达到软件许可证的最大允许次数怎么办?

解决措施:

1、在提示已达到许可证允许最大次数的页面,点击上一步回退到如下界面

激活Office,提示已达到软件许可证的最大允许次数怎么办?

2、请选择电话激活选项,然后点击下一步,进入如下界面,选择中国

激活Office,提示已达到软件许可证的最大允许次数怎么办?

3、建议您提前准备好纸和笔,使用手机拨打界面上显示的激活热线,拨通后听语音提示依次拨5-1-2-2(微软电话语音菜单可能会有调整,请以最新语音提示为准),当听到“请输入安装ID”时,输入如上界面中的安装ID,语音会播报8组数字的确认ID,记录下来后输入到如上界面,点击下一步即可激活。

特别提醒:

目前微软语音查询系统正在逐步完善,您可能会听到 安装ID无效或其他提示,请不要挂断电话,按语音提示按键选择进入人工服务,您可向微软人工客服描述错误现象后,口述如上安装ID后,微软人工客服会手动查询后告知您确认ID,请记录后输入界面点击下一步即可完成激活。
进一步建议:
如果如上语音系统以及人工客服都无法得到确认ID,请不要挂断电话,可进一步向微软人工客服咨询解决方案,微软客服会要求您提供相关购机凭证后帮助您解决该问题。

微软处理大概流程如下(请以最新微软客服引导政策为准):

1、向微软客服说明问题后,微软客服会指导您准备好相关图片,您在收到微软客服的邮件后,在邮件中的上传链接里面上传图片。

2、等待微软客服在1-5个工作日审核信息。

3、如果信息审核通过,微软会给您发送一封邮件,里面有Office正版兑换链接和指导,请参阅指导操作,如需要进一步的咨询和指导,您可再次联系微软客服。

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花粉36830212 + 25 + 12
huafans01317706595 + 10 + 10

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沙发 只看该作者
huafans01317706595  登堂入室  发表于 2020-5-4 20:59:18 来自:荣耀V20
赞赞赞,我就是这样的问题{:6_152:}{:6_152:}{:6_152:}{:6_152:}
板凳 只看该作者
花粉163908623  初窥门径  发表于 2020-5-19 18:56:56 来自:华为nova 5 Pro
直接在原来的电脑卸载 就可以在新电脑上电话激活了吗
地板 只看该作者
花粉36830212  登堂入室  发表于 2020-12-1 01:15:24 来自:华为Mate 9
非常感谢,新买的笔记本用楼主的方法终于成功激活了office
5 只看该作者
huafen622094052150556  独步江湖  发表于 2021-6-10 18:13:45 来自:荣耀V40
打哪个电话?下面免费电话不存在
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