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[问题与建议]

蓝牙耳机有提示音无媒体音

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花粉187824357  新学乍练  发表于 2021-10-25 10:45:42 来自:浏览器

最新回复 2021-10-25 14:22:55

10.21号左右耳机还是正常的,期间没做任何设置调整,今天忽然发现蓝牙耳机无媒体声音。
但是蓝牙配对、连接和断开的提示音是正常的,无线传声功能也正常。
我检查了蓝牙设置、媒体音设置,均正常;
重启耳机、手机、升级、恢复网络设置均无法解决。
怀疑是系统问题?

手机型号:P40
耳机型号:B&O E8
huafen499826562471140  神功盖世  发表于 2021-10-25 11:43:17 来自:HUAWEI P40 Pro 5G
帮顶一下
huafen747125289132987  花粉帮帮堂  发表于 2021-10-25 11:49:37 来自:浏览器

粉粉您好,这边理解您的心情,建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景(如使用王者荣耀中的语音对话功能),可能会将蓝牙的媒体音频关闭;
若您安装了高德地图,则高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放,导致媒体声音无法通过蓝牙设备输出,如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频,具体方法是进入高德地图,我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择,选择为媒体声道
如果以上操作都不能解决您的问题,建议您使用其他手机做交叉验证,多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题。
花粉187824357  新学乍练  发表于 2021-10-25 14:17:08 来自:浏览器
昕欣相印 发表于 2021-10-25 11:49
粉粉您好,这边理解您的心情,建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景(如使用 ...

没有安装过高德地图,媒体音也选择了,连接了iphone可以正常使用

点评

好的粉粉,经过排查您可能是系统出了某些问题,这边因字数受限已在五楼回复您。  发表于 2021-10-25 14:22
huafen747125289132987  花粉帮帮堂  发表于 2021-10-25 14:21:58 来自:浏览器
粉粉您好,您有可能是手机的系统问题,建议您携带手机和耳机,三包凭证和发票前往服务店进行一个全面的检测,重要数据提前备份一下(微信QQ等第三方应用需要单独备份),具体以服务店检测为准。
下面是常用链接,如有需要,请点击~
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