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游戏高手都在看麦克风和扬声器专题

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华为智慧办公助手  版主  发表于 2021-8-2 14:32:11 来自:浏览器

最新回复 2021-9-7 19:15:57

本帖最后由 智慧办公管家小桃桃 于 2021-8-30 15:41 编辑

你所关注的麦克风和扬声器专题

      “是谁抢走了我的麦克风,没关系,我还有我的喉咙!”

      “不!!!有关系!MateView GT怎么能没有麦克风!玩游戏时,怎么能没有麦克风!!!”

      “可,我的麦克风出现故障了,怎么办?”

      “easy…easy! 关于MateView GT麦克风的一些“骚”操作,且听我慢慢道来!”

      场景一,如您之前使用正常,主机关机后再次使用却出现无法识别USB设备,您可以通过以下方法进行规避:
        1)您可以试着将显示器电源适配器重新拔插或DC按键关机再开机后确认是否可识别;
        2)您也可以在主机关机后,短按显示器下方的按键,依次选择 GamingVision——灯效——关,再次短按按键确定,将显示器底座的灯效关掉。

      场景二,如您首次开机使用出现故障,建议您使用以下方案:
        1.建议您将显示器电源适配器重新拔插或DC按键关机再开机后确认是否可识别。

        2.  如果方法1不管用,您可以再确认下windows版本以及升级音频驱动:
         1)关于windows版本,请检查是否有可用的windows更新,如果有,请更新为最新版本。
         2)关于升级音频驱动,具体方法如下:
          ①按win+x,打开设备管理器,右键点击音频输入和输出,左键点击扫描检测硬件改动
          ②按win+x,打开设备管理器,左键点击音频输入和输出,右键点击下拉的麦克风,左键点击更新驱动程序,自动搜索驱动程序。若驱动程序已是最新,请使用驱动精灵或鲁大师更新音频驱动

        3. 您还可以参考场景一的第二个解决方案:在主机关机后,短按显示器下方的按键,依次选择 GamingVision——灯效——关,再次短按按键确定,将显示器底座的灯效关掉。

      场景三,显示器连接主机(笔记本、台式机)后麦克风录音功能无法正常使用。

       这种情况,您可以参考如下步骤进行操作:
       1. 主机(笔记本、台式机)通过“USB-C转USB-C线缆”或“USB-A转USB-C线缆”连接显示器后,右键点击桌面右下角图标,选择“打开声音设置”,进入到声音设置界面,在“选择输入设备”中选择“麦克风(MateView GT)”设备即可。
麦克1.jpg

       2. 请在显示器菜单栏系统设置中将麦克风选项设置为“开”状态。

麦克2.png

       3. 若“选择输入设备”里未找到“麦克风(MateView GT)”或设备选择后显示器仍无法录音,建议重新连接HDMI、DP、Type-C线及电源线。

另外,排查SoundBar无法播放声音的“五步法”也分享给大家,以备大家不时之需

       第一步:确认音视频传输的USB-C、HDMI、DP接口线缆是否连接到位,可重新插拔尝试。
       第二步:确认系统音频输出设置是否正确。鼠标左键点击开始菜单栏右下角的喇叭图标,确认选择播放设备为“ZQE-CAA(英特尔(R)显示器音频)”,同时确认音量是否为0以及是否静音。

Soundbar1.png

     第三步:若主机未识别出“ZQE-CAA(英特尔(R)显示器音频)”,请确认主机系统显卡驱动是否安装正确。
        方法1:鼠标右键点击左下角开始菜单图标,打开“设备管理器”。在“显示适配器”和“声音、视频和游戏控制器”中查看显卡驱动和显卡音频驱动是否正常。

Soundbar2.png

       方法2:如找不到相关设备或者显示“Microsoft基本显示适配器”,则需要重新安装显卡驱动:
          1.  点击开始菜单设置>更新和安全>Windows更新>检查更新。
Soundbar3.png

Soundbar4.png

Soundbar5.png
        2. 访问主机厂商官方网站或联系主机售后客服,获取对应主机操作系统最新版本显卡驱动安装程序,双击进行安装。
        3. 通过第三方驱动管理软件(如驱动精灵、驱动人生等)更新显卡驱动。
        注:如果是win10的系统,可以通过上述1、2、3三步操作即可,如果是win7系统,是仅能通过2、3两步进行操作。

       第四步:确认您的HDMI、DP接口是否支持音频视频传输;如您的接口为DVI或VGA转的HDMI或DP接口,这种接口是仅支持传视频,但不支持传音频的。

       第五步:在主机系统内选择其他播放设备,确认显示器所连接的计算机、手机、平板等外设能否正常输出音频,如果也无法输出,则为连接设备问题。

      若以上分享还是无法解决您的问题,您还可以拨打我们的服务热线950800,电话的那头,有我们的工作人员,时刻准备着为您提供最优质的服务!
huafans01322176707  初窥门径  发表于 2021-9-2 15:32:14 来自:浏览器
电脑关机后必须重启显示器才能用麦克风的问题解决了吗?
华为智慧办公助手  版主  发表于 2021-9-7 19:15:57 来自:浏览器
huafans01322176707 发表于 2021-9-2 15:32
电脑关机后必须重启显示器才能用麦克风的问题解决了吗?

您好,目前该问题已经解决了,已私信给您,看到请回复,谢谢!
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